La croissance rapide du secteur des correspondants d’affaires en Inde se dessine avec des projections prometteuses pour les années à venir. Selon une étude réalisée par BLS E-Services, ce secteur devrait atteindre un chiffre d’affaires de 147 milliards de roupies d’ici l’exercice financier 2025 (FY25), affichant un taux de croissance annuel composé (CAGR) impressionnant de 19 %. Cette évolution témoigne de l’importance croissante des services financiers dans les zones rurales et mal desservies.
### Les moteurs de la croissance
Le rapport souligne que plusieurs facteurs clés alimentent cette tendance ascendante. L’expansion de la Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana (PMJDY), qui vise à renforcer l’inclusion financière, joue un rôle essentiel. Parallèlement, la pénétration accrue des Comptes de Dépôt Bancaire de Base (BSBDAs) et l’engouement croissant pour les schémas de Transfert Direct de Prestations (DBT) permettent une distribution plus efficace des subventions et des fonds de bien-être directement aux bénéficiaires. Ces initiatives gouvernementales contribuent à faciliter l’accès aux services bancaires pour les populations isolées.
### Le rôle crucial des correspondants d’affaires
Les correspondants d’affaires (BC) sont des agents désignés par les banques qui fournissent des services bancaires essentiels dans des régions où la présence bancaire est limitée. En opérant sur un modèle basé sur les commissions, ils agissent comme des intermédiaires entre les institutions bancaires officielles et les clients, en assurant la livraison de services financiers au dernier kilomètre. Les revenus des BC proviennent soit d’un tarif fixe, soit d’un pourcentage des transactions effectuées, en fonction des services fournis.
### Une adoption croissante des services financiers
La montée en puissance de ce secteur est également marquée par l’augmentation significative du volume des transactions. Entre l’exercice financier 2018 et celui de 2023, le secteur a connu une augmentation de son chiffre d’affaires, passant de 47 milliards à 102 milliards de roupies. Avec plus de 1,35 million d’agents BC en activité à travers le pays, la capacité de ces intermédiaires à fournir des services financiers a permis à des millions de personnes, notamment en milieu rural, d’accéder à des solutions telles que les dépôts d’espèces, les retraits, les paiements de factures et le microcrédit.
### Évolution technologique et intégration des services
Un autre facteur clé de la croissance du secteur des correspondants d’affaires est l’intégration des technologies financières. Des systèmes comme le UPI, l’Aadhaar-enabled Payment Systems (AePS) et RuPay, ainsi que des applications bancaires mobiles, ont considérablement amélioré la sécurité et l’accessibilité des transactions financières. Selon les données de la National Payments Corporation of India (NPCI), plus de 520 millions de transactions AePS sont traitées chaque mois, illustrant le rôle fondamental des correspondants d’affaires dans ce processus.
Ainsi, le secteur des correspondants d’affaires en Inde s’affirme comme un acteur incontournable du paysage financier, rejoignant des millions d’Indiens dans leur quête d’inclusion financière et d’accès aux services bancaires de base.